Teknisk specialist Microsoft 365

Vill du vara med i vårt arbete med att utveckla enheten Användarnära IT på Sveriges ledande forskningsinstitut? Har du tidigare erfarenhet av att jobba på en IT-avdelning och vill till en roll där du kan göra skillnad? Nu har du möjlighet att söka tjänsten som Teknisk specialist inom Användarnära IT hos RISE. Varmt välkommen med din ansökan!

Om oss

RISE Research Institutes of Sweden är Sveriges forskningsinstitut och innovationspartner. I internationell samverkan med företag, akademi och offentlig sektor bidrar vi till ett konkurrenskraftigt näringsliv och ett hållbart samhälle. Våra 3 000 medarbetare driver och stöder alla typer av innovationsprocesser. RISE är ett oberoende, statligt forskningsinstitut som erbjuder unik expertis och ett 100-tal test- och demonstrationsmiljöer för framtidssäkra teknologier, produkter och tjänster.

Organisatoriskt kommer du att tillhöra IT-avdelningen vars uppdrag är att skapa rätt förutsättningar för att effektivt och kvalitetssäkert upprätthålla och vidareutveckla hållbara IT-tjänster till alla våra verksamhetsområden. RISE IT-avdelning består idag av ca 60 personer och präglas av ett ambitiöst och kollegialt arbetsklimat där du har stor möjlighet att vara med att påverka och driva förändring. Du kommer tillhöra enheten Användarnära IT som består av tjänsteområdena Licenshantering, Samverkan, Identitet & Certifikat och Workplace.

Om rollen

I tjänsteområdet Samverkan har vi samlat vårt tjänsteutbud för samverkanstjänster inom RISE som till stor del bygger på tjänster i Microsoft 365. Exempel på tjänster som ingår i tjänsteområdet är Onlinemöten, Samarbetsverktyg, E-post & kalender.

Som Teknisk specialist inom detta område ingår det att jobba med daglig drift & utveckling av tjänsterna som bland annat innefattar hantering av eskalerade ärenden från 1 st-line support, drift och underhåll av våra tekniska lösningar inom tjänsteområdet, framtagning av dokumentation som till exempel systemdokumentation, kunskapsartiklar, informations- och utbildningsmaterial till verksamheten, uppföljning och rapportering av IT-tjänsten tillsammans med tjänsteansvarig, att kontinuerligt omvärldsbevaka och utbilda dig inom relevanta områden, delta i förändringsprojekt som initieras vid utveckling och förbättring av tjänsterna

Du kommer att tillhöra gruppen Användarnära IT som i första hand har fokus på den skrivbordsbaserade digitala arbetsmiljön, som behövs för att vardagen skall fungera för RISE medarbetare. T.ex. klienter, mjukvara, identitet, mötesrum, samverkan och utskrift – där Microsoft365 blir ditt specialistområde.

På RISE erbjuds ett brett och omväxlande arbete och det finns möjligheter till personlig utveckling, utbildning och arbete i en verksamhet med hög förändringstakt.

Din profil

Vi ser att du har en övergripande bred IT-kunskap och erfarenhet av att jobba strukturerat och i enlighet med beskrivna processer för support och drift. Du besitter även god kommunikativ förmåga och har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Vi söker dig som har:

•  God kunskap och erfarenhet av att implementera och upprätthålla Microsoft 365-lösningar och att hantera frågor och göra felsökningar i Microsoft 365
• En högskoleutbildning inom IT, alternativt motsvarande kompetens genom arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av arbete inom en drift- och supportorganisation och kunskaper i IT Det är meriterande om du tidigare har arbetat i en stor och komplex IT-miljö.
• Kunskap och erfarenhet inom Active Directory / Azure AD, Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Administration av MS365 , Licensiering av MS365, Power Shell, Exchange On-Prem.

Vi söker dig som är:

• Nyfiken och har ett stort driv och intresse av effektivisering och förbättringsarbete.
• Du är kommunikativ, analytisk och trivs med att arbeta strukturerat enligt framtagna processer och du har också förmåga att utveckla nya processer.
• Initiativtagande och du kan identifiera och lyfta förbättringsområden.
• Ansvarstagande och du bidrar till att förbättra och effektivisera processer.
• Kommunikativ och samarbetsorienterad.

Är vi rätt för varandra? 
Inom RISE gillar vi olika och vi är övertygade om att mångfald bidrar till en innovativ miljö där vi tillsammans utmanar gränser och utvecklar ny kunskap och kompetens för framtiden. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö som ger dig utvecklingsmöjligheter både professionellt och personligt. Hos oss får du möjlighet att göra skillnad på riktigt. Välkommen till hela Sveriges forskningsinstitut och innovationspartner.

Välkommen med din ansökan!

Låter detta spännande och du vill veta mer, vänligen kontakta Ann-Charlotte Rubne, Chef Användarnära IT, 010-516 51 95. Sista ansökningsdag är 2025-01-05. Varmt välkommen med din ansökan!

Våra fackliga representanter är; Linda Ikatti, Unionen, 010-516 51 61, och Ingemar Petermann, SACO, +46 10 228 41 22.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes vänligen då vi lyder under lagen om offentlig upphandling.