Teknisk specialist Microsoft365 - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Motiveras du av varierande arbetsuppgifter, problemlösning och att alltid ge kunden bästa möjliga service? Drivs du av att arbeta i förändring i ett klimat av tvärfunktionellt lagarbete där alla känner sig delaktiga och stolta över lösningarna vi levererar? Då är du den vi söker!

Som Teknisk specialist hos RISE erbjuds du ett brett och omväxlande arbete med stora möjligheter till personlig utveckling, utbildning och arbete i en verksamhet med hög förändringstakt. IT-avdelningens uppdrag är att förse övriga verksamheter inom RISE med nya och förändrade IT-tjänster.

Om rollen

I tjänsteområdet Samverkan har vi samlat vårt tjänsteutbud för samverkanstjänster inom RISE som till stor del bygger på tjänster i Microsoft 365. Exempel på tjänster som ingår i tjänsteområdet är Onlinemöten, Samarbetsverktyg, E-post & kalender.

Som Teknisk specialist inom detta område ingår det att jobba med daglig drift & utveckling av tjänsterna som bland annat innefattar:

• Hantering av eskalerade ärenden från 1 st-line support
• Drift och underhåll av våra tekniska lösningar inom tjänsteområdet
• Framtagning av dokumentation som till exempel systemdokumentation, kunskapsartiklar, informations- och utbildningsmaterial till verksamheten.
• Uppföljning och rapportering av IT-tjänsten tillsammans med tjänsteansvarig
• Att kontinuerligt omvärldsbevaka och utbilda dig inom relevanta områden
• Delta i förändringsprojekt som initieras vid utveckling och förbättring av tjänsterna

Du kommer att tillhöra gruppen Användarnära IT som i första hand har fokus på den skrivbordsbaserade digitala arbetsmiljön, som behövs för att vardagen skall fungera för RISE medarbetare.  T.ex. klienter, mjukvara, identitet, mötesrum, samverkan och utskrift – där Microsoft365 blir ditt specialistområde. Tjänsten är placerad i Borås

På RISE erbjuds ett brett och omväxlande arbete och det finns möjligheter till personlig utveckling, utbildning och arbete i en verksamhet med hög förändringstakt.

Vem är du? 

• Du har tidigare erfarenhet av att jobba i en stor och komplex IT-miljö
• God kunskap och erfarenhet av att implementera och upprätthålla Microsoft 365-lösningar
• God kunskap och erfarenhet av att hantera frågor och göra felsökningar i Microsoft 365
• Högskoleutbildning inom IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet
• Övergripande bred IT-kunskap
• Tidigare erfarenhet att arbeta i ärendehanteringssystem
• God analytisk förmåga samt förmåga att visualisera och dokumentera lösningar
• Vana att arbeta efter standardiserade processer
• Kunskap och erfarenhet inom följande områden:
  • o Active Directory / Azure AD
  • o Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive
  • o Administration av MS365
  • o Licensiering av MS365
  • o Power Shell
• Meriterande är också kunskap inom följande områden:
  • o Exchange On-Prem

För att trivas i den här rollen ser vi att du som person är lyhörd, serviceinriktad och har vilja, intresse och förmåga att hjälpa andra människor. Du anstränger dig gärna lite extra för att leverera lösningar. Du kan arbeta både självständigt och i grupp och tar initiativ till att utveckla den verksamhet du arbetar i.

Vi ser att du har en övergripande bred IT-kunskap och erfarenhet av att jobba strukturerat och i enlighet med beskrivna processer för support och drift. Du besitter även god kommunikativ förmåga och har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Arbetsuppgifterna kan komma att bli placerade i säkerhetsklass och du kan därför få genomgå en säkerhetsprövning med registerkontroll.

Välkommen med din ansökan!

Låter detta spännande och du vill veta mer, vänligen kontakta Ann-Charlotte Rubne, Chef Användarnära IT, 010-516 51 95. Sista ansökningsdag är 2023-04-30. Urval kan komma att ske löpande. Våra fackliga representanter heter Bertil Svensson, Unionen 010-5165356 och Lazaros Tsantaridis, SACO, 010-516 62 21.

IT, MS 365, Microsoft365